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第一食品线上销售同比翻番

来源:永利402手机登录
2020-04-22

 

春节以来,商品线下购买需求大量涌向线上。永利402手机登录第一食品一方面做好防疫及米面、食用油等民生商品供应工作,同时利用好线上平台抢抓市场,缓解门店销售压力,取得了良好的成绩。2月3日至4月13日,公司电商板块共计发出包裹151172个,完成销售934.15万元,同比增长173%。肉制品线上销售一度占据天猫同行业第一位,拼多多平台玉棠白砂糖销售量155吨。

面对部分供应商供货能力不足,客服、包装、发货人手不够,物流受限等多方面影响,为持续保障线上销售,第一食品多措并举,积极维护线上销售渠道。一是充实客服队伍,提升服务质量。随着疫情逐步得到控制,线上订单仍相对保持高位,针对咨询量暴增,公司统筹协调,组织员工充实电商团队力量,确保售前售后服务质量。弹性办公期间,居家办公员工从早上8点到晚上11点进行轮班支援,全力以赴为顾客提供好服务。二是发挥团队力量,保障发货效率。由于公司发货仓库所在地对人员管控严格,电商团队22人克服人手严重短缺的困难,从早上9点到晚上10点进行轮班不间断发货,确保商品尽早到达顾客手上,整体发货速度居于行业优秀水平。三是加强沟通协调,保障货源和物流。公司加强与供应商联系沟通,尽量做到货源可供、时效可控,同时多方对比,选择运能较好的快递公司,保证食品产品及时配送。

除现有线上销售渠道外,第一食品门店、下属企业也分别拓展线上业务,努力提升企业销售业绩。浦东三鑫店入驻 i 百联平台,推荐香肠、腊味、酱油肉等民生商品,通过当日达、次日达配送商品品种总计2163个。公司所属生产企业积极与“盒马鲜生”合作,加工生产的卤味熟食广受消费者欢迎。

疫情期间,第一食品全体职工众志成城,坚守岗位,为广大顾客提供了产品和服务保障。公司电商每一位成员牢记“亮剑”精神,面对仓库受疫情积压的订单不计个人得失,挺身而出,为企业打赢疫情防控阻击战和经济保卫战贡献了力量。

第一食品 黄燕/文